نحن في TebWiki (الموقع: https://www.tebwiki.com) نهتم بحماية خصوصيتك ونلتزم بمعالجة جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها وفقًا للمعايير الدولية والقوانين السارية، بما في ذلك GDPR لحماية البيانات الشخصية.
توضح لك هذه السياسة ما هي المعلومات التي نجمعها، لماذا نجمعها، وكيف نعالجها، وأي حقوق لك بخصوصها.
ما هي البيانات التي نجمعها؟
أ. البيانات الشخصية (Personal Data)
قد نجمع أحد أو أكثر من البيانات التالية عندما تقوم بالتفاعل مع موقعنا:
- الاسم الكامل.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- اسم المستخدم (Username) الذي تختاره.
- رقم الهاتف (عند طلب مكافآت أو إشعارات).
- العنوان البريدي (إذا طلبت خدمة توصيل أو استلام ورقيات).
- صورة الملف الشخصي (Avatar) إذا قمت بتحميلها.
- معلومات الفواتير (عند الاشتراك المدفوع).
ب. البيانات غير الشخصية (Non‑Personal Data)
بصرف النظر عن البيانات الشخصية، نجمع أيضاً ما يلي لتطوير وتحسين الخدمة:
- عنوان الـ IP.
- نوع المتصفح ونظام التشغيل.
- الموقع الجغرافي التقريبي (من خلال عنوان الـ IP).
- الصفحات التي تزورها داخل الموقع ومسار التصفح.
- بيانات الجهاز (مثل حجم الشاشة، لغة المتصفح).
- المعلومات التي تُرسل عبر نموذج التواصل.
كيف نجمع البيانات؟
1. عند التسجيل أو إنشاء حساب
يُطلب منك ملء نموذج التسجيل مع الاسم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور. تُخزن المعلومات في قاعدة بيانات مؤمنة.
2. عبر نماذج التواصل أو التعليقات
عند إرسال سؤال أو إبلاغ عن خطأ، يحتوى النموذج على بريدك الإلكتروني ونص الرسالة.
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان تجربة مستخدم سلسة، وتقدير إحصاءات الاستخدام. تفاصيل هذه التقنية موضحة في القسم ملفات تعريف الارتباط أدناه.
4. سجلات الخادم (Server Logs)
جميع الطلبات إلى موقعنا تُسجَّل تلقائيًا في سجلات الخادم لتأمين النظام وتحليل الأداء.
كيف نستخدم البيانات؟
- تقديم الخدمة: لإنشاء حسابك، تمكين عملية الدخول، وتخصيص المحتوى.
- الاتصال بك: لإرسال إشعارات عن التحديثات، الرسائل الأمنية، أو استجابات لطلباتك.
- تحسين الموقع: تحليل سلوك المستخدمين لفهم أي أجزاء من الموقع تحتاج تحسينًا.
- الإعلانات المستهدفة (إن وجدت): نستخدم بيانات غير شخصية لتقديم إعلانات ملائمة من خلال شركائنا.
- الامتثال للمتطلبات القانونية: تقديم البيانات للسلطات المختصة عند طلب قانوني أو حماية الحقوق.
- إعداد تقارير إحصائية: نشر إحصاءات عامة عن عدد الزوار، اللغات المستخدمة، إلخ – دون الكشف عن هوية أي مستخدم.
خدمات الطرف الثالث
قد يتضمن الموقع روابط أو أدوات من جهات خارجية مثل:
- أزرار مشاركة عبر فيسبوك، تويتر، لينكدإن.
- مقاطع فيديو من YouTube.
- نصوص من Google Fonts.
- أدوات تحليلات (Google Analytics، Matomo).
كلٍّ من هذه الخدمات قد يجمع بيانات خاصة بالزائر وفقًا لسياساتها الخاصة. ننصحك بقراءة سياسة الخصوصية لتلك الخدمات إذا كنت ترغب في معرفة المزيد.
حقوقك كمستخدم
وفقًا للقوانين المعمول بها (مثل GDPR، لحماية البيانات)، يحق لك:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التحديث أو التصحيح إذا كانت معلوماتك غير دقيقة.
- الحذف (“الحق للنسيان”) في حال لم تعد بحاجة إلى هذه البيانات أو إذا تم جمعها بصورة غير قانونية.
- تقييد المعالجة عندما تعتقد أن البيانات غير دقيقة أو غير ضرورية.
- اعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
- النقل (Data Portability) عندما تحتاج إلى نقل بياناتك إلى جهة أخرى.
لتنفيذ أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو النموذج الموجود في قسم التواصل. سنستجيب خلال 30 يومًا وفقًا للمعايير القانونية.
أمان البيانات
نلتزم باتخاذ كافة التدابير التقنية والإدارية لحماية بياناتك من:
- التسريب غير المصرح به.
- القرصنة أو الاختراق.
- الخسارة أو التلف العرضي.
- الوصول غير المصرح للموظفين.
تشمل الإجراءات:
- تشفير جميع البيانات الحساسة (SSL/TLS) عند نقلها.
- تخزين كلمات المرور باستخدام خوارزميات تجزئة قوية (bcrypt + salt).
- تقييد الوصول للبيانات بناءً على مبدأ “الحد الأدنى من الامتيازات”.
- إجراء فحوص دورية للثغرات الأمنية وتطبيق التحديثات.
- احتفاظ بنسخ احتياطية مشفرة في مواقع جغرافية مختلفة.
رغم اتخاذنا كل الإجراءات الوقائية، لا يمكننا ضمان أمان كامل 100% على الإنترنت؛ لذا يُرجى استخدام كلمات مرور قوية وتحديثها بانتظام.
خصوصية الأطفال
موقعنا غير موجه للأطفال دون 13 سنة. إذا علمنا أن طفلاً دون هذا العمر قدم لنا أي بيانات شخصية، فسنقوم بحذفها فورًا. إذا كنت أحد أولياء أمور طفل وتعتقد أن موقعنا قد جلب بيانات طفلك، يرجى مراسلتنا عبر البريد أدناه.
التغييرات على السياسة
قد نُحدِّث هذه السياسة بين الحين والآخر للتماشي مع القوانين المتغيرة أو تحسين ممارساتنا. تُعد النسخة المنشورة على هذه الصفحة هي السارية. يُنصَح بزيارة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أية تعديلات.
كيفية التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة أحد حقوقك، يُرجى التواصل عبر إحدى القنوات التالية:
- البريد الإلكتروني: privacy@tebwiki.com
- نموذج الاتصال على الموقع: https://www.tebwiki.com/p/contact-us.html
- العنوان البريدي (إن كان مطلوبًا):
TebWiki – قسم الخصوصية - ستتم معالجة جميع الاستفسارات خلال أقصى مدة 30 يومًا من تاريخ الاستلام.
الأسئلة الشائعة
- لا. تُخزن كلمة المرور على شكل تجزئة مشفرة (hash) مع إضافة ملح (salt) ولا يمكن استرجاعها في شكلها الأصلي.
- نعم، قد تستخدم الأطراف الثالثة (مثل Google Analytics) ملفات تعريف الارتباط لتتبع سلوكك داخل موقعنا فقط، ولا يمكنها ربط ذلك بحسابك إذا لم تُعطِ إذنًا صريحًا.
- نلتزم بإبلاغ الجهات المختصة، وإخطار المتأثرين في أقرب وقت ممكن، وتطبيق إجراءات احترازية لتقليل المخاطر المستقبلية.
هل يُخزن TebWiki كلمة المرور بنص صريح؟
هل تُستَخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع أنشطتي خارج الموقع؟
ما هي الإجراءات المتخذة في حال حدوث اختراق للبيانات؟
نحن نحترم خصوصيتك ونُقدّر ثقتك في TebWiki. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.